Layanan Pengaduan Tetap Dibuka 24 Jam
Dari sisi pelayanan, Perumdam Tirtamukti memastikan layanan pengaduan pelanggan tetap beroperasi bagi masyarakat yang mengalami gangguan pasokan air.
Pelanggan dapat menyampaikan keluhan melalui kanal layanan resmi, baik secara langsung, sambungan telepon, maupun media komunikasi lain yang telah disediakan.
“Kami tetap membuka layanan pengaduan agar setiap gangguan bisa segera ditangani dengan cepat,” jelasnya.
Sistem Pembayaran Air Tetap Normal Selama Libur
Selain pelayanan teknis, Perumdam Tirtamukti juga memastikan sistem pembayaran rekening air tetap berjalan normal selama periode libur Nataru.
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai kanal pembayaran non-tunai yang telah bekerja sama dengan Perumdam, sehingga pelanggan tidak perlu datang langsung ke kantor pelayanan.
“Meski kantor pelayanan tutup pada hari libur nasional, pelanggan tetap bisa melakukan pembayaran dengan mudah melalui sistem digital dan mitra pembayaran yang tersedia,” ujar Yudi.
