Pemerintahan Untuk Mewujudkan Pelayanan.
Bupati Wahyu, dalam keteranganya menekankan pentingnya kolaborasi antara sektor perbankan dan pemerintahan untuk mewujudkan pelayanan yang prima bagi masyarakat.
“Bank BJB memiliki standar tinggi dalam pelayanan pelanggan. Kami ingin semangat dan praktik ‘service excellent’ ini juga diterapkan di seluruh Puskesmas,” ujar Bupati Wahyu.
Ia menambahkan, para perawat dan Kepala Puskesmas adalah garda terdepan yang berhadapan langsung dengan masyarakat, sehingga sikap ramah, empati, dan profesionalisme adalah kunci utama.
Program “Service Excellent” ini dirancang untuk memberikan pelatihan intensif kepada para peserta.
Materi yang diberikan mencakup teknik komunikasi efektif, penanganan keluhan pasien, dan membangun citra positif layanan kesehatan.
Plt. Kepala BKPSDM Kabupaten Cianjur, Akos Koswara, yang turut hadir dalam acara tersebut, menjelaskan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Cianjur untuk meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) di lingkungan pemerintahan.
”Pelatihan ini bukan hanya sekadar acara seremonial, tetapi merupakan investasi jangka panjang untuk SDM kita. Kami berharap para peserta dapat mengaplikasikan ilmu yang didapat untuk menciptakan standar pelayanan baru yang lebih baik di Puskesmas masing-masing,” tutur Akos Koswara.
