Tidak sedikit keluarga pasien yang mengalami kesulitan ketika harus membawa anggota keluarganya untuk menjalani kontrol ulang ke rumah sakit. Berbagai kendala yang sering dihadapi antara lain kondisi pasien yang masih lemah, keterbatasan sarana transportasi yang aman, hingga minimnya pengetahuan keluarga mengenai perawatan lanjutan di rumah.
Melihat kondisi tersebut, RSUD Cimacan menghadirkan MULIH SAE sebagai solusi pelayanan kesehatan yang lebih proaktif dan humanis.
Melalui layanan ini, rumah sakit tidak hanya menunggu pasien datang, tetapi juga aktif menjemput pasien dari rumah untuk menjalani kontrol atau pemeriksaan lanjutan.
Layanan Antar Jemput dan Edukasi Keluarga Pasien
Pelayanan yang diberikan melalui MULIH SAE mencakup penjemputan pasien pasca ICU maupun pasca operasi dari rumah menuju rumah sakit, pengantaran kembali ke rumah setelah selesai menjalani kontrol, monitoring kondisi pasien selama perjalanan, serta edukasi langsung kepada keluarga mengenai tata cara perawatan pasien di rumah.
Selain itu, tim ambulans juga melakukan koordinasi terlebih dahulu dengan poli tujuan maupun unit rawat inap sehingga pasien dapat memperoleh pelayanan sesuai jadwal tanpa harus menunggu terlalu lama.
Utamakan Keselamatan dan Kenyamanan Pasien
Dr. Cok menuturkan bahwa inovasi ini memiliki sejumlah keunggulan yang membedakannya dari pelayanan ambulans pada umumnya.
Pertama, konsep continuity of care atau pelayanan berkelanjutan. RSUD Cimacan memastikan pasien tetap mendapatkan pengawasan dan pelayanan kesehatan meski telah keluar dari rumah sakit.
